Internet trgovina ili Web shop

Razvojem Interneta, web aplikacija, te weba općenito, raste interes za web poslovanje, odnosno pokretanje trgovine na internetu (web shopa). Internet trgovina je danas jedno od najvećih svjetskih tržista u razvoju.

Poslovni proces internet trgovine ima mnoge paralele sa poslovnim procesom klasične trgovine, a to su:

• promocija
• operativno poslovanje
• zaključivanje posla
• isporuka robe ili usluge
• plaćanje

Plaćanje se obavlja elektronskim putem, npr. bezgotovinskom uplatom, te slanjem obavijesti o plaćanju u elektroničkom obliku (e-mailom), no danas je najrašireniji oblik plaćanja kreditnim karticama.

Osnovna značajka web trgovine je da treba svom vlasniku omogućiti maksimalnu mogućnost samostalnog upravljanja sadržajem, upravo radi same prirode trgovine koja je najčešće praćena sa izmjenom artikala, novostima u ponudi i akcijskim cijenama.

Nijedan vlasnik web trgovine se ne bi trebao zadovoljiti web trgovinom koja mu neće omogućiti veliki stupanj samostalnog upravljanja upravo svojim asortimanom (kategorijama, potkategorijama... pa sve do artikla).

Internet trgovina (web shop) se smatra trenutno najisplativijom vrstom trgovine zbog logističke nekompliciranosti i malih troškova pokretanja i vođenja. S obzirom da sve fizičke trgovine (klasične trgovine) može zamjeniti jedan jedini web shop, osjetno je jeftinije imati internet trgovinu.

Web trgovina danas, i kao prije, još uvijek funkcionira na istom principu - registracije korisnika (ili ne), pospremanja artikala u košaricu i na kraju narudžbe koja može završiti slanjem poruke na mail administratora, kartičnim plaćanjem i/ili slanjem narudžbe i generiranjem uplatnice.

Internet trgovina (web shop) kupcima pak omogućava izbjegavanje gužve, štednju vremena, raspoloživost trgovine od 0 do 24h, te odabir najpovoljnijeg proizvoda. Također, ubuduće se očekuje mnogo više "online" kupaca. Iako je već danas web trgovina dovoljno sigurna, usporedo će se razvijati i bolji sigurnosni sustavi koji će kupcima omogućiti još veću sigurnost koja će im u potpunosti ukloniti strah od kupnje putem Interneta.

Danas na tržištu postoje i razne razvijene aplikacije za on-line trgovine, no preporučamo da prije izbora u obzir uzmete:

1. Vrijeme koje ste spremni uložiti u učenje korištenja aplikacije - veliki broj opcija koje aplikacije nude mogu Vas ponekad samo zbuniti ili Vam onemogućiti jednostavno upravljanje svojim web shopom
2. Temeljne funkcije koje ona treba ispunjavati za Vaše poslovanje - ne treba se impresionirati mogućnostima već ostati na tragu onog što je bitno i potrebno
3. Koliko je ona jednostavna i praktična za korisnika - ponekad se oni do kojih želite doći i koji bi Vam trebali postati kupci neće snaći u prevelikoj količini možda nepotrebnih podataka
4. Navike korisnika kojima se obraćate – uvijek se zapitajte - Kako funkcioniraju najposjećeniji i najomiljeniji svjetski web shopovi?

Upravo ovo zadnje tema je i razmišljanja pri odlučivanju o sustavu naplate. Danas hrvatski korisnik još uvijek treba veliko osiguranje prije nego odluči svoju narudžbu platiti kreditnom karticom, pa bi temeljna preporuka bila da prije uvođenja naplate karticama isprobate kako će Vaša trgovina raditi i bez ove mogućnosti.

Što je to Internet Payment Gateway

Odnos uspostavljate i s Internet Payment Gateway tvrtkom koja je posrednik između Vas i kartičarskih kuća i predstavlja svojevrsan 'sigurnosni tunel' koji služi kao osiguranje da će podaci kupaca pri transkaciji biti maksimalno zaštićeni – njima plaćate naknadu za priključenje, naknadu po transakciji i mjesečnu naknadu

Internet Payment Gayteway tvrtka Vas povezuje s bankama i kartičarima (s kojima potpisujete ugovor o prihvatu kreditnih kartica, njima plaćate postotak od svake transakcije)

Sve podatke koje dobivate od njih prosljeđujete nama kako bi Vaš web povezali sa odabratnim Payment Gateway sustavom

Neki od najpoznatijih Payment Gateway sustava u hrvatskoj su:

• WSpay
• RBA e-ToMiTreba
• T-Com PayWay
• Ouroboros

Neki od najpoznatijih Payment Gateway sustava u svijetu su:

U izradi web shopova nastojimo:

• u potpunosti ih prilagoditi Vama i Vašim potrebama
• dati Vama što veću mogućnost samostalnog upravljanja njihovim sadržajem - dizajn pojednostaviti i staviti ga u funkciju kupnje što jednostavnijim i intuitivnijim pristupom za korisnika
• zajedno s Vama procijeniti mogućnosti postizanja željenih rezultata i kroz to savjetovati Vas o sustavima naplate
• za Vas, prema Vašim željama i potrebama, napraviti sustav praćenja narudžbi i naplate na Vama najkorisniji i najjednostavniji način

Kontaktirajte nas za više informacija!